无法完成此操作。请稍后重试。 [OR-CBAT-15]
无法完成此操作。请稍后重试。 [OR-CBAT-15]:错误分析与解决方案
简介
在使用 Google Cloud Platform (GCP) 时,您可能会遇到错误代码 OR-CBAT-15,提示您“无法完成此操作。请稍后重试”。该错误通常表示 Google Cloud 无法验证您的付款信息。
错误原因
错误代码 OR-CBAT-15 可能由以下几种原因造成:
- 信用卡信息错误:请确保您输入的信用卡信息准确无误,包括卡号、有效期、CVV 码等。
- 信用卡额度不足:请确保您的信用卡额度足够支付 Google Cloud 的费用。
- 银行或信用卡公司限制:您的银行或信用卡公司可能对国际交易或网上支付有限制。
- GCP 账户问题:您的 GCP 账户可能存在一些问题,例如账户被暂停或欠费。
解决方案
您可以尝试以下方法来解决错误 OR-CBAT-15:
- 检查您的信用卡信息:确保您输入的信用卡信息准确无误。
- 联系您的银行或信用卡公司:询问他们是否对您的账户设置了任何限制。
- 使用其他付款方式:您可以尝试使用其他信用卡或借记卡,或者使用 PayPal 等其他付款方式。
- 联系 Google Cloud 支持:如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题,请 联系 Google Cloud 支持寻求帮助。
以下是一些具体的解决方法:
- 如果您使用的是信用卡,请确保您的信用卡已激活并处于有效期内。
- 如果您使用的是借记卡,请确保您的借记卡支持网上支付。
- 如果您使用的是 PayPal,请确保您的 PayPal 账户已绑定有效的银行账户或信用卡。
- 如果您使用的是其他付款方式,请确保您已正确设置该付款方式。
如果以上方法都无法解决您的问题,请提供以下信息以帮助 Google Cloud 支持人员更好地解决您的问题:
- 您的 GCP 账户 ID
- 您遇到的错误信息
- 您尝试过的解决方法
Google Cloud 支持人员会尽快与您联系,帮助您解决问题。
预防措施
为了避免再次遇到错误 OR-CBAT-15,您可以采取以下预防措施:
- 确保您的信用卡信息始终准确无误。
- 定期检查您的信用卡额度。
- 与您的银行或信用卡公司沟通,确保他们允许您进行国际交易和网上支付。
- 确保您的 GCP 账户信息完整且准确。
目前,许多免费用户仍能够顺利注册,而无法注册谷歌云的情况可能是偶发事件。只要您没有触及谷歌云的限制机制,试用谷歌云应该不会有问题。但也有可能是因为频繁注册谷歌云或创建多个账号,导致被系统视作异常行为而加入黑名单。需要注意的是,谷歌云的免费提供主要是供新用户进行测试使用的。
错误代码 OR-CBAT-15 通常表示 Google Cloud 无法验证您的付款信息。您可以尝试本文提供的解决方案来解决该错误。如果您仍然无法解决问题,请 联系 Google Cloud 支持寻求帮助。
解决为 Google 产品和服务付款时遇到的问题
如果您出现以下情况,则可能说明您的付款资料存在问题,需要您加以解决:
支付 Google 产品费用时遇到问题
添加付款方式时收到错误消息
请在下文中找到您收到的错误代码或错误消息,然后按照对应的问题排查步骤操作。
提示:本文仅介绍了最常见的错误代码或错误消息。如果在下文中找不到您收到的错误代码或错误消息,请按照屏幕上的说明操作,或者尝试常规问题排查步骤。
检查您的付款签发机构是否拒绝了您的付款
您的付款签发机构可能拒绝了您的付款。付款签发机构是指您的发卡银行、运营商代扣账号的电信运营商,或电子钱包提供商。
如果您收到以下错误代码或错误消息之一,则表示您的付款签发机构可能拒绝了您的付款:
错误代码:
OR-CCSEH-22
OR-HDT-14
OR-PMCR-32
错误消息:
“[您的付款签发机构]拒绝了您的付款。”
“请更正这张卡片的信息或改用其他卡试试。”
“交易遭拒。请选择其他付款方式或联系您的发卡机构。”
“您通过[电信运营商]代扣账号进行的购买交易遭到拒绝。请选择其他付款方式。”
“无法完成您的交易。”
排查付款签发机构拒绝付款的问题
要解决此问题,请添加或选择其他付款方式,或者尝试采取以下措施:
确保您的付款方式是最新的。如果付款方式不是最新状态,请更新您的付款方式。然后尝试重新购买。
确保您的账户中有足够的资金可完成购买交易。
如果您仍然遇到问题,请与您的付款签发机构联系,以检查您的账户是否存在问题。
前往 payments.google.com 检查您是否必须验证您的付款信息或身份
如果您收到以下错误代码或错误消息之一,则可能需要验证您的付款信息或身份:
错误代码:
BM-CPEC-02
OR-CAC-02
OR-HDT-09
OR-IEH-01
OR-IEH-02
错误消息:
“由于您的账号存在问题,付款遭拒”
“在 payments.google.com 上验证”
“验证您的付款方式”
“在您的 Google 账号的付款方式中验证”
“请验证您的卡信息,然后重试”
“为了安全起见,请验证您的银行卡的安全码”
排查验证问题
To fix the issue, you may need to verify your info with a code or submit documents.
Go to payments.google.com.
Sign in to your account.
At the top right, click Alerts Alert and then Verify.
If there are no alerts, click Payment methods.
Next to the card that must be verified, click Verify.
When you’re asked to request a verification code or upload documentation, follow the instructions below for each request.
Repeat the steps above for each payment method that must be verified.
检查您是否需要与 Google 支持团队联系
如果您收到以下错误代码或错误消息之一,您可能需要与 Google 支持团队联系:
错误代码:
OR-BAIH-01
OR-BAIH-08
OR-BAIH-09
OR-BAIH-10
OR-CAC-01
OR-CAC-05
OR_CCR_68
OR-CCSEH-05
OR-CCSEH-21
OR-CCSEH-23
OR-CCSEH-24
OR-CUSEH-02
OR-HDT-16
OR-REH-04
OR-TAPSH-08
错误消息:
“请求失败”
“我们无法完成此项操作”
排查错误代码问题
要解决此问题,请选择其他付款方式或尝试采取以下措施:
等待 2 天。
尝试重新付款。
如果您仍然收到错误消息,请与 Google 支持团队联系。
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